SdA
Suivi d'Activités
SdA est un logiciel de Suivi d'Activités.
Il permet d'enregistrer les activités principales des employés (ce qui permettra par exemple de savoir combien d'heures ont été nécessaire à la mise en oeuvre d'un projet) ainsi que les activités ponctuelles (ex. : pour voir le nombre d'appels reçus pour un client ou pour un produit particulier et le temps qui leur a été consacré).
Grâce à ces données vous pourrez suivre les demandes récurrentes et anticiper sur les demandes des clients (ex. : prévoir des formations pour ceux qui appellent souvent pour des problèmes d'utilisation) et voir ceux qui ont requis le plus de temps / homme.
Vous aurez aussi l'historique d'un appel, permettant d'avoir le suivi d'une intervention de A à Z.
Personnalisable, SdA s'adapte à tous types d'activités.
SdA permet aussi de créer ses propres états, entièrement personnalisables, afin d'obtenir les informations que vous jugerez pertinentes au premier coup d'oeil.
Il permet d'enregistrer les activités principales des employés (ce qui permettra par exemple de savoir combien d'heures ont été nécessaire à la mise en oeuvre d'un projet) ainsi que les activités ponctuelles (ex. : pour voir le nombre d'appels reçus pour un client ou pour un produit particulier et le temps qui leur a été consacré).
Grâce à ces données vous pourrez suivre les demandes récurrentes et anticiper sur les demandes des clients (ex. : prévoir des formations pour ceux qui appellent souvent pour des problèmes d'utilisation) et voir ceux qui ont requis le plus de temps / homme.
Vous aurez aussi l'historique d'un appel, permettant d'avoir le suivi d'une intervention de A à Z.
Personnalisable, SdA s'adapte à tous types d'activités.
SdA permet aussi de créer ses propres états, entièrement personnalisables, afin d'obtenir les informations que vous jugerez pertinentes au premier coup d'oeil.